メンテナンス契約を頂いているお客様より「急ぎで書類を送りたいのにデータの入ったパソコンが立ち上がらない…」との連絡を受けました。

即日現場へと伺い該当パソコンの点検を行いました。電源が入らず全く起動しない状態でしたが、幸いにもHDDは損傷していなかったため、必要なデータを取り出し無事に書類を送ることができました。

壊れたパソコンは修理費用と経年数を考慮し、新しいパソコンを導入していただき、導入までの数日間に関しては、お客さまの業務が遅延することのないよう、弊社から代替え機を貸し出させていただきました。

SOLUTION

起動しないパソコンでもHDDの損傷がなければ中のデータは取り出せる場合があります。