パソコン等のメンテナンス

法人様の機器トラブルに迅速に対応

機器メンテナンスの流れ

機器メンテナンスは問題解決に至るまで2通りの流れがあります。原因究明の際に、部品の交換ならびにメーカー修理が必要となった場合は別途費用が必要になることがあります。

対応メーカー・OS

対応メーカー	現在販売されている国内外ほぼ全メーカーに対応
対応OS	Microsoft Windows 10／Microsoft Windows 8.1などベンダーにて公式サポートが提供されているOS※日本語OSに限ります※Microsoft Windows Server、Linux、macOSに関してはご相談ください。

ネットワークサポート保守について

業務改善のコンサルティングから出向修理まで対応

パソコンや機器ごとに年間保守契約を結んでいただき、パソコンやネットワークのトラブル発生時に速やかに問題解決を行うサービスです。費用が定額で予算化しやすいだけではなく、トラブル時のお見積もり・承認などのフローを省略できるため、業務復旧までの時間も短縮できます。また、故障やトラブルを未然に防ぐために、パソコンの診断やメンテナンスを行うなど、安全で快適なコンピュータ・ネットワーク環境構築のお手伝いをいたします。

主なサービス内容

パソコントラブル診断・設定サービス	パソコンの動作が遅くなった、コンピューターウィルスやスパイウェアなどに感染した、インターネットに繋がらなくなった、印刷ができなくなったなど、主にソフトウェアの不具合が起因と考えられる不具合や各種ご要望に応じて、トラブル診断・設定をおこないます。
修理・出向サービス	パソコンの電源が入らない、プリンターから異音がする、ルーターのランプが赤く光ってインターネットに繋がらないなど、ハードウェア（機器）の不具合が原因と考えられるトラブルに対して、修理やメーカーへの手配、代替品の貸出などをおこないます。
業務改善支援サービス	業務に応じた性能のパソコンや周辺機器の選定、データの管理（一元管理・バックアップ）、社内外（拠点間）のネットワーク構築、販売管理・在庫管理・給与・会計・人事などの業務改善など、ITの活用やOA機器の導入を通じて業務改善をサポートします。※ハードウェア・ソフトウェア・導入イニシャルコストは別途必要です。